Politika ochrany osobných údajov
1. Úvodné ustanovenia
Spoločnosť guxlendri.eu, s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 811 01 Bratislava, IČO: 72128178, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 12345/B (ďalej len „Správca") týmto informuje o spracúvaní osobných údajov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
Ochrana vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Tento dokument obsahuje podrobné informácie o tom, ako zbierame, používame, uchováváme a chránime vaše osobné údaje. Odporúčame vám, aby ste si túto politiku pozorne prečítali a pravidelne kontrolovali jej aktualizácie.
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať na adrese [email protected] alebo na telefónnom čísle +421 910 721 281.
2. Kategorírie spracúvaných osobných údajov
V rámci nášho podnikania spracúvame nasledujúce kategórie vašich osobných údajov:
Identifikačné a kontaktné údaje:
- Meno a priezvisko
- Adresa bydliska alebo korešpondenčná adresa
- Telefónne číslo
- E-mailová adresa
- Dátum narodenia (ak je potrebný)
Obchodné údaje:
- História objednávok a nákupov
- Platobné informácie
- Dodacie údaje
- Komunikácia so zákazníckym servisom
- Reklamácie a sťažnosti
Technické údaje:
- IP adresa
- Informácie o prehliadači a zariadení
- Cookies a podobné technológie
- História návštev webovej stránky
3. Účely a právne základy spracovania
Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na základe platných právnych základov stanovených v GDPR. Hlavné účely spracovania a ich právne základy sú nasledujúce:
Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)
Spracúvame vaše údaje za účelom uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy, vrátane spracovania objednávky, zabezpečenia dodania tovaru, fakturácie a vysporiadania platieb.
Oprávnené zájmy (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)
Na základe našich oprávnených záujmov spracúvame údaje na marketingové účely, analýzu návštevnosti webstránky, zlepšovanie našich služieb a predchádzanie podvodom.
Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR)
So súhlasom spracúvame údaje na zasielanie marketingových komunikácií, personalizáciu obsahu a používanie cookies na analytické účely.
Právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR)
Niektoré údaje spracúvame na základe našich zákonných povinností, napríklad vedenie účtovníctva, daňová evidencia a archivačné povinnosti.
4. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu spracovania alebo po dobu stanovenú osobitnými právnymi predpismi. Konkrétne doby uchovávania sú:
Zmluvné údaje
Údaje potrebné na plnenie zmluvy uchováváme po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne ešte 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve.
Marketingové údaje
Údaje spracúvané na marketingové účely uchováváme do odvolania súhlasu alebo vzniesenia námietky, najdlhšie však 5 rokov od poslednej interakcie.
Technické údaje
Cookies a technické údaje uchováváme v súlade s naším Cookie Policy, zvyčajne od 1 mesiaca do 2 rokov v závislosti od typu údajov.
Archivačné údaje
Niektoré údaje môžeme uchovávať dlhšie na základe zákonných archivačných povinností alebo pre účely právnej ochrany našich záujmov.
5. Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva, ktoré môžete uplatniť kontaktovaním nášho poverenca pre ochranu osobných údajov:
Právo na informácie
Máte právo získať informácie o tom, aké vaše osobné údaje spracúvame, na aké účely a kto k nim má prístup.
Právo na prístup
Môžete si vyžiadať kópiu všetkých osobných údajov, ktoré o vás spracúvame, vrátane informácií o spôsobe ich spracovania.
Právo na opravu
Ak sú vaše údaje nesprávne alebo neúplné, môžete požiadať o ich opravu alebo doplnenie bez zbytočného odkladu.
Právo na vymazanie
Za určitých podmienok môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov z našich systémov („právo byť zabudnutý").
Právo na námietku
Môžete vzniesť námietku proti spracúvaniu vašich údajov, najmä ak sú spracúvané na marketingové účely.
6. Bezpečnosť údajov a zmeny politiky
Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo poškodením. Medzi tieto opatrenia patrí šifrovanie údajov, zabezpečené pripojenie, pravidelné zálohovanie a kontrola prístupu k údajom.
Túto politiku môžeme aktualizovať v závislosti od zmien v našich postupoch alebo požiadavkách právnych predpisov. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo e-mailom. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku pre najnovšie informácie o našich postupoch ochrany údajov.